Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo – pardavimo ar paslaugų teikimo sutarties, sudarytos naudojant ryšio priemones, pranešdamas raštu apie tai pardavėjui ar paslaugos teikėjui per keturiolika kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, nebent susitarta kitaip raštišku susitarimu. Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (prekės apžiūrėjimui galite perpjauti pakuotės uždarymui skirtas juostas). Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, MB „Stoginių sprendimai” turi teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.;
- Kokybiškų prekių, kurių naudojimui reikalingas surinkimas nėra taikoma gražinimo garantija, jeigu prekė buvo surinkta.;
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
- Yra tam tikros prekės, kurios negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, elektronikos prekės ir kt. Detalų sąrašą rasite Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte.;
- Jeigu įsigytas elektros prietaisas ir jis buvo įjungtas, tokiu atveju jis laikomas panaudotu ir 14 dienų prekių grąžinimo garantija nebegalioja;
- Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba jeigu prekės keitimo pasiūlyti negalime – grąžinti už prekę sumokėtus pinigus;
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
- Grąžinamas prekes pirkėjas turi pristatyti fiziškai pardavėjo nurodytu adresu arba atsiųsti prekes savo sąskaita pardavėjo nurodytu adresu;
- Pinigų grąžinimą įsipareigojame įgyvendinti per keturiolika kalendorinių dienų nebent susitarta kitaip.
Pinigai grąžinami į kliento nurodytą banko sąskaitą pavedimu.
Tinkamos kokybės prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 ir 6.228-11 straipsnių numatyta tvarka.
